Política de Troca

Você poderá realizar a troca de sua compra em até 7 dias

Não trocamos itens de Promoção!

Se a troca for realizada fora deste período, ou o produto estiver utilizado, danificado, sem etiqueta, ou com ajustes, a Binaural não aceitará a troca, sendo assim devolvida a peça para você. 

Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente. O prazo para análise é de até 15 dias úteis.

Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada.

Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.

Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca.

Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído apenas após devolução.

Os produtos a serem devolvidos deverão ser enviados ao endereço: R. Antônio de Godoy, 4441, Bairro Redentora, CEP. 15015-100, São José do Rio Preto/SP.

Se tratando de troca de mercadoria todos os encargos serão de responsabilidade do cliente.

Não fazemos reembolso de peças por deposito bancário! 

Sobre a loja

O Grupo Binaural iniciou a sua trajetória no mercado de Aparelhos Auditivos em Agosto de 1985. Representante da marca Widex, é hoje um dos mais conceituados distribuidores de aparelhos auditivos do Brasil, presente em 8 cidades e com mais de 30 pontos de apoio espalhados por todo interior do Estado.

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